121届广交会现场，小编遇到了来自美国的采购商Michael。 今年是Michael第一次来广交会，他觉得广交会展馆非常大，提供了很多好的产品，也有很多工厂可供选择。他此次前来主要是采购家居、厨房用品、玻璃用品以及包装用品等品类。
    采购商对工厂及产品的要求 Michael表示，找工厂时，他希望能有更低的起订量要求，这样他才能降低在市场上测试产品的风险，而且在正式合作前，他还希望能验厂。 对于工厂延迟发货问题，Michael表示，如果工厂延迟发货了，而商家一直催促发货，工厂为了追求速度就不能保证质量。因此如果工厂告诉他6个星期可以出货，那么他会跟老板汇报预计要8个星期才能出，这样便多出两个星期的调节期。 Micheal称，假货质量不好不代表中国产品质量不好，而且他认为消费者之所以会对中国产品产生误解主要是因为，采购商没有和工厂沟通好。因此他表示，广交会是个很好的机会，让采购商能和工厂面对面交流，采购商可以仔细说明产品要求。
    中国产品遍布全球，如果要制造出好的产品，就要找到好的供应商或工厂。 在亚马逊上销售产品利润高 Michael的公司采取多渠道销售策略，不仅在自己的网站，还在亚马逊、eBay上销售产品。他表示，如果卖家知道亚马逊如何运作，那么在亚马逊上销售产品利润可以非常高。而且将产品放到亚马逊上销售过程简化很多，产品能很快就能被卖出去。但如果仅在自己网站销售，卖家则需要做很多事情，包括网站设计、编写网站内容、优化SEO等。而且就算做了这些，有时候甚至可能一件产品都卖不出去。 至于eBay，Michael表示该公司在eBay上的销量不及亚马逊。他表示，很多消费者到eBay只是随便看看，而如果是到亚马逊，就是带着购物意图来的，这也是他看到的eBay和亚马逊的不同。 Micheal的店铺在亚马逊上，不仅自己发货，也会使用FBA发货。对于FBA费用上涨，Micheal表示，该公司并不打算让消费者承担上涨的FBA费用，因为想让产品更有竞争优势。不过这要取决于亚马逊将费用提高多少。如果只提高5%，那么该公司不会让消费者承担费用；如果提高了15%，那么就会提高产品价格来弥补这一笔成本。他表示，从中国采购产品，然后在亚马逊上销售很有利润空间。例如，在中国采购的产品为5美元，那么在亚马逊上，该公司会以25美元出售。
    Micheal说道，在亚马逊上销售产品，卖家需要学习很多内容。卖家发货到亚马逊FBA也有很严格的标准，其中包括包装等。 Micheal表示，该公司在业务运营过程也面临了一些质量问题，后来通过利用社交软件快速与工厂、消费者沟通解决了问题。此类社交软件速度比邮件快，如果使用邮件，因为美国和中国有时差，需要等上好长一段时间才能收到回复，如果使用微信和WhatsApp等，就可以快速与消费者交流。 Michael的公司如何推广产品？
    现在，Michael的公司主要使用PPC广告，并通过特定的关键词进行SEO优化等措施来推广产品。他的公司也在Facebook上推广过产品，但转化率并没有出现很明显的变化，于是该公司缩减这部分，并将重点放在PPC广告上。 不过亚马逊上营销和推广广告不比谷歌好。他表示，Sponsored Product广告操作有点难，而且很难让产品排名提高。不过他也表示，总体上在亚马逊上销售非常简单。
    美国电商市场情况
    过去5到10年来，美国电商市场增长很多。 据Micheal表示，在家居及厨具品类，任何有关红酒的产品、工具在网上都很热销。厨具、精美的刀叉在网上也很热销，因为美国人非常喜欢自己烹饪。他还补充道，游戏相关的产品、激光枪在美国也很受欢迎。 网购时，美国消费者主要使用信用卡支付，线下也是。此外，他表示美国人希望网购产品能快点到达，亚马逊在美国可以实现“两日达”；在美国某些地区，如纽约等可以“当日达”。而且亚马逊也在美国使用无人机配送，实现一小时送达。 对于Sears关店事件，Micheal表示有部分原因是电商，但不可忽视的原因是，Sears仍然在以旧法处理现代市场，没有一点创新。 而沃尔玛则不同，沃尔玛不断推陈出新，它正在尝试仿效亚马逊的商业模式，让消费者无论在线上还是线下都能购买产品。而且，沃尔玛在食杂品类正与亚马逊正面竞争。沃尔玛在美国的商店很大，消费者需要走好长的一段路才能找到食杂产品。他表示，沃尔玛现在做的是，让消费者在网上挑选产品，之后再到附近的商店里取货。